Estudio de mercado y elaboración de un plan de recuperación para la cooperativa de ahorro y crédito Zamorano ltda.

Abstract

Ludeña Ocampo, Carlos Millan. 2001. Estudio de mercado y elaboración de un plan de recuperación para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Zamorano Ltda. Proyecto Especial de Programa de Ingeniero Agrónomo, Zamorano, Honduras. 59 p. En el sistema financiero hondureño las cooperativas de ahorro y crédito se dedican a captar fondos de sus cooperantes para mejorar el nivel de vida. Debido a esta necesidad surgió la Cooperativa de Ahorro y Crédito Zamorano Ltda. con el fin de ayudar a todos sus miembros en el desarrollo económico. Actualmente ha tenido problemas de financiamiento y la pérdida de la imagen ante el público, lo que perjudica a sus socios. Durante el 2001 se efectuó en Zamorano un estudio de mercado y elaboración de un plan de recuperación con el objetivo de determinar el mercado meta y asegurar la recuperación de la cooperativa vía mercadotecnia. El estudio se dividió en tres aspectos: 1) determinar seis variables para el estudio de mercado en las poblaciones de Zamorano y Güinope, con el fin determinar el mercado meta y el competidor. 2) el análisis de cartera de préstamos para la cooperativa, para analizar el riesgo de la cartera y 3) la elaboración del plan de recuperación para indicar a la junta directiva la posible estrategia a seguir. Los resultados de este estudio indicaron efectivamente la pérdida de la imagen y el poco conocimiento acerca de la cooperativa, esto se debe a una mala estrategia promocional y al incumplimiento de pagos en ahorros; el alto grado de riesgo que tiene la cartera de préstamos, debido principalmente a las deficientes políticas de otorgamiento de préstamos, y cobro de los mismos. Para el plan estratégico se determinaron la misión, visión, objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo y se determinaron cuatro posibles estrategias a seguir por la junta directiva. Las conclusiones y recomendaciones más relevantes se hicieron respecto a la readecuación de deudas, la fusión con la Cooperativa Fraternidad Pespirense y la puesta en marcha del plan promocional para transformar la imagen de la cooperativa.