Estudio de clima organizacional de una empresa turística en la ciudad de Tela, Honduras

Abstract

El clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su desempeño, productividad y satisfacción. Hoy en día es un tema de gran importancia para todas las empresas que buscan una mejora continua en el ambiente de su estructura, para poder alcanzar un aumento de la productividad sin perder de vista el capital humano. El objetivo principal de este estudio es medir el clima organizacional de una empresa turística ubicado en la ciudad de Tela, Honduras, a partir del cuestionario diseñado por la ADEN Business School. Participaron 160 personas clasificadas por departamentos a quienes se les administró el cuestionario que consta de 35 preguntas distribuidas en 7 variables, siendo estas estructura, calidad, responsabilidades, transversalidad, reconocimiento, apoyo e identificación y se utilizó una escala de Likert, se identificó que el departamento de la cocina es el más crítico debido a esto se realizó un plan de acción con el fin de mejorar esta área.