Robles A., Presley M.2020-11-242020-11-242020https://bdigital.zamorano.edu/handle/11036/6751Plasticentro es la quinta distribuidora dentro la ciudad de Milagro, reconocida en el mercado por sus 25 años de trayectoria dentro de la comercialización de plástico los cuales son productos de calidad y economía. Es importante mencionar que el negocio no cuenta actualmente con un documento que le permita reconocer todas las actividades a realizarse en cada área de trabajo por esta razón se ha elaborado un manual de normas, políticas y procedimientos para las operaciones. Este instrumento aportará en el manejo del personal de trabajo ya que será más factible delegar actividades a diario a cada uno de los empleados, a su vez se tiene la facilidad de elegir los proveedores de forma estandarizada por medio de los requisitos que se establecieron. Con respecto a la bodega se pueden llevar a cabo las actividades siguiendo el protocolo que se detalla en la lista de verificación para tener un mejor control de la mercadería en stock que hay en esa área. Todos los procedimientos y requisitos documentados se establecieron gracias al apoyo de la gerencia de la distribuidora luego de haber realizado un análisis interno y externo del negocio donde se pudieron determinar aspectos positivos y negativos del mismo.application/pdfspaCopyright Escuela Agrícola Panamericana, Zamorano, 2020BodegaPlásticoProveedoresThesisopenAccess